CHÍNH SÁCH VỀ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN HỢP TÁC
CHƯƠNG TRÌNH TIẾP THỊ LIÊN KẾT SYNAMART
I. ĐỊNH NGHĨA
- Nền tảng thương mại điện tử thuộc sở hữu và quản lý của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ SYNAPS, bao gồm sàn giao dịch thương mại điện tử (Website synamart.vn) và ứng dụng di động SYNAMART.
- Cá nhân, tổ chức đăng ký tham gia và được SYNAMART phê duyệt để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của SYNAMART thông qua các hình thức liên kết trực tuyến.
- Bao gồm đường dẫn (URL), mã giảm giá, banner quảng cáo, và các tài liệu khác do SYNAMART cung cấp cho Đối tác.
- Công cụ lưu trữ thông tin truy cập của khách hàng trong vòng 7 ngày từ lần nhấp chuột cuối cùng thông qua nội dung liên kết của Đối tác trên cả Website và App.
- Là đơn hàng mua hàng hóa hoặc dịch vụ được hoàn tất trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử trong thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày Khách Thăm được Bên Liên Kết dẫn đến Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử thông qua hệ thống quảng cáo của Bên Liên Kết. Đơn Hàng Thành Công không bao gồm các đơn hàng gian lận/giả mạo hoặc đơn hàng phát sinh từ Hành Vi Bị Cấm (dù cho có chứng cứ rõ ràng hoặc thuộc trong trường hợp nghi ngờ hợp lý bởi SYNAMART). Đơn Hàng Thành Công cũng không bao gồm đơn hàng bị huỷ hoặc bị người mua từ chối nhận hàng hoặc bị trả hàng theo Chính Sách Trả Hàng Hoàn Tiền của SYNAMART.
- Các chiến dịch quảng bá chủ động được SYNAMART tổ chức để hỗ trợ Đối tác tăng doanh số và lượt truy cập.
- Là các hành vi không được phép sử dụng trong quá trình thực hiện theo quy định của các điều khoản và điều kiện tại Thỏa Thuận Hợp Tác này và/hoặc các thỏa thuận khác bằng văn bản của Các Bên.
Các hành vi vi phạm quy định hợp tác, như tạo đơn hàng giả, quảng bá sai lệch, hoặc sử dụng tài liệu trái phép của SYNAMART.
- Là hệ thống trực tuyến do SYNAMART cung cấp để Đối Tác tham gia Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết và cung cấp cho Đối Tác những thông tin thống kê và thông tin tài chính liên quan. Thông qua Hệ Thống SYNAMART, Đối Tác có thể tiếp cận các thông tin và tài liệu cần thiết, bao gồm: hoạt động của Đối Tác, tiếp nhận tài liệu quảng cáo, đăng nhập để xem số tiền hoa hồng của Đối Tác.
- Là khoản phí SYNAMART thanh toán cho Bên Liên Kết căn cứ trên số lượng Đơn Hàng Thành Công được thực hiện và tỷ lệ hoa hồng chia sẻ.
- Là toàn bộ nội dung và thông tin về kinh doanh hoặc kỹ thuật liên quan đến đàm phán, hình thành và thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác giữa SYNAMART và Bên Liên Kết; bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông tin về kinh doanh, tài chính, hệ thống, chương trình khuyến mãi, chiến lược kinh doanh, dữ liệu về Khách Thăm.
II. NGUYÊN TẮC HỢP TÁC
- Quan hệ hợp tác giữa SYNAMART và Bên Liên Kết về việc đăng tải các Tài Liệu Quảng Cáo của SYNAMART chỉ được xác lập thông qua quy trình đăng ký trên Hệ Thống SYNAMART. Bên Liên Kết phải gửi mẫu đơn đăng ký để tham gia vào Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết của SYNAMART thông qua Hệ Thống SYNAMART, theo đó đồng ý với các điều khoản, điều kiện của Thỏa Thuận Hợp Tác này. Bằng việc gửi đơn đăng ký tham gia, Bên Liên Kết đồng ý và cam kết rằng mọi thông tin cung cấp bởi Bên Liên Kết cho SYNAMART là chính xác và trung thực.
Lưu ý: Các điều khoản và điều kiện trong Thỏa Thuận Hợp Tác này được áp dụng khi Đối Tác tham gia vào link: https://synamart.vn/apps/affiliate-v2
Quan hệ này không tạo ra mối quan hệ lao động, đại lý, hoặc liên doanh giữa hai bên.
- Các điều khoản và điều kiện áp dụng riêng cho từng Đối Tác cần phải có sự chấp thuận bằng văn bản của SYNAMART một cách tương ứng và do đó, sẽ không được áp dụng ngay cả khi SYNAMART không phản đối tính hợp lệ của những điều khoản và điều kiện này.
- Đối tác phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu trách nhiệm cập nhật nếu có thay đổi.
- Đối tác không được phép sử dụng tài khoản giả mạo hoặc không chính chủ.
- Đối tác phải đăng ký chương trình Tiếp thị Liên kết và được SYNAMART phê duyệt.
- Đối tác không được phép quảng bá nội dung không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật.
- Đối tác cần tuân thủ các chính sách tiếp thị của SYNAMART và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với nội dung quảng bá.
Sửa đổi và điều chỉnh
- SYNAMART có quyền sửa đổi điều khoản và thông báo qua hệ thống. Đối tác cần kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi.
III. NGHĨA VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA ĐỐI TÁC
- Sử dụng đúng nội dung quảng bá được SYNAMART cung cấp.
- Không sửa đổi hoặc sử dụng trái phép tài liệu quảng bá.
- Đảm bảo nội dung quảng cáo không vi phạm pháp luật, không gây hiểu nhầm, và không chứa nội dung phản cảm.
- Giữ bí mật toàn bộ thông tin kinh doanh và dữ liệu khách hàng liên quan đến SYNAMART.
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được SYNAMART đồng ý.
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật với mọi nội dung quảng bá do mình thực hiện.
- Hỗ trợ SYNAMART giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến hoạt động quảng bá.
- Không tạo đơn hàng ảo hoặc sử dụng công cụ tự động để gian lận.
- Không tự mua sản phẩm qua liên kết của mình nhằm nhận hoa hồng.
- Nếu phát sinh tranh chấp, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến Affiliate, Affiliate có trách nhiệm hợp tác với SYNAMART để giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Affiliate phải thường xuyên kiểm tra thông tin từ hệ thống và email để nắm bắt các thay đổi trong chính sách hoặc thông báo từ SYNAMART. Các thông báo thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền lợi và trách nhiệm của Affiliate.
IV. QUYỀN LỢI CỦA ĐỐI TÁC
Đối tác được nhận hoa hồng dựa trên mỗi giao dịch thành công qua đường link giới thiệu của mình. Mức hoa hồng sẽ được tính theo tỷ lệ % trên tổng giá trị đơn hàng hoặc theo mức cố định tùy theo quy định của công ty.
- Đối tác nhận hoa hồng dựa trên mỗi Đơn Hàng Thành Công.
- Đối tác sẽ nhận phí hoa hồng trên mỗi giao dịch hoàn tất qua đường dẫn liên kết.
- Tỷ lệ hoa hồng có thể thay đổi tùy theo từng chiến dịch và được thông báo trước.
- Thanh toán hoa hồng được thực hiện hàng tháng, sau khi đối soát hoàn tất.
- SYNAMART có quyền điều chỉnh phí hoa hồng hoặc ngưng chi trả nếu phát hiện Đối tác có hành vi gian lận.
- Cung cấp tài liệu quảng bá như banner, hình ảnh, video.
- Truy cập hệ thống quản lý để theo dõi doanh thu và tình trạng đơn hàng.
- Đối tác có doanh số cao được tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt do SYNAMART tổ chức.
- Phí hoa hồng sẽ được chi trả hàng tháng hoặc theo chu kỳ thanh toán do SYNAMART quy định.
- Hoa hồng được chi trả khi Affiliate đã tham gia ký kết hợp đồng Tiếp thị liên kết với SYNAMART
- Hoa hồng được chi trả từ 1.000.000 VNĐ (Một triệu đồng)
- Đối tác cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hợp lệ để nhận phí hoa hồng.
- Các khoản thanh toán sẽ được thực hiện sau khi đối soát hoàn tất, đảm bảo không có hành vi gian lận.
- Hoa hồng sẽ được tổng kết và thanh toán vào ngày cố định hàng tháng. Chi tiết thanh toán, bao gồm lịch sử các giao dịch và mức hoa hồng, sẽ được công khai trong hệ thống quản lý Affiliate cá nhân.
- SYNAMART và Bên Liên Kết đồng ý rằng việc theo dõi và báo cáo sẽ được tiến hành bởi Hệ Thống SYNAMART bằng cách sử dụng Cookies trên trình duyệt của người dùng để truy ngược giao dịch về Bên Liên Kết và sử dụng thiết bị hoặc phần mềm định danh để theo dõi giao dịch được thực hiện ở trang Thương Mại Điện Tử.
- Cookies sẽ tồn tại trong vòng bảy (07) ngày, theo đó người dùng phát sinh đơn hàng trong bảy (07) ngày kể từ ngày nhấp chuột cuối cùng sẽ được ghi nhận kết quả đối với trang Thương Mại Điện Tử.
- Bên Liên Kết có thể đăng nhập vào Hệ Thống SYNAMART để theo dõi Phí Hoa Hồng đã được tích lũy. Hàng tháng, tùy theo quyết định của SYNAMART, SYNAMART sẽ gửi đối soát về doanh thu Phí Hoa Hồng được duyệt mà Bên Liên Kết đạt được qua email mà Bên Liên Kết đã đăng ký qua Hệ Thống SYNAMART.
V. HÀNH VI BỊ CẤM
- Sử dụng tài liệu quảng bá khi chưa được phê duyệt.
- Sử dụng tên, logo, hình ảnh của SYNAMART ngoài phạm vi chương trình.
- Tạo tài khoản giả, đơn hàng ảo.
- Lợi dụng chương trình để nhận ưu đãi không chính đáng.
- Đăng tải nội dung không đúng về sản phẩm hoặc chính sách của SYNAMART.
- Sử dụng email, tin nhắn SMS để quảng bá mà không được phép.
VI. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT
Đối tác chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin kinh doanh, kỹ thuật mà SYNAMART cung cấp. và không tiết lộ cho bất cứ bên thứ ba nào nếu không được sự đồng ý trước bằng văn bản của SYNAMART trừ trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền và trong trường hợp như vậy, Đối Tác có trách nhiệm phải thông báo cho SYNAMART về yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong vòng một (01) Ngày Làm Việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu liên quan đến việc thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này.
Trách nhiệm bảo mật Thông Tin Mật có hiệu lực không thời hạn, kể cả khi kết thúc thời hạn Thỏa Thuận Hợp Tác.
VII. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
- Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.
- Nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ chuyển sang Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC).
- Các Bên đồng ý rằng một Bên không phải chịu trách nhiệm với Bên còn lại hoặc bị coi là vi phạm các quy định của Thỏa Thuận Hợp Tác này do chậm trễ trong việc thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo Thỏa Thuận Hợp Tác này là kết quả của bất kỳ sự kiện nào xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của một Bên (“Sự Kiện Bất Khả Kháng”), bao gồm nhưng không giới hạn ở:
(a) Thiên tai, cháy nổ, lũ lụt, bão, hỏa hoạn hoặc tai nạn;
(b) Chiến tranh hoặc nguy cơ chiến tranh, hành vi phá hoại, nổi loạn, nội chiến hoặc việc trưng dụng của nhà nước, hành vi khủng bố hoặc bất ổn dân sự;
(c) Các hành vi, các hạn chế, quy định, văn bản dưới luật, các quy định cấm hoặc các biện pháp được ban hành hoặc thực hiện bởi bất kỳ cơ quan chính phủ hay chính quyền địa phương;
(d) Đình công, bãi công hoặc các sự kiện tương tự khác hoặc các tranh chấp thương mại (dù cho có hoặc không có sự tham gia của người lao động của SYNAMART hoặc của bên thứ ba khác hay không); và
(e) Các dịch bệnh được công bố bởi Chính phủ hoặc Tổ chức Y tế Thế giới (WHO).
Khi xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng đối với Đối Tác thì Đối Tác phải nhanh chóng thông báo cho SYNAMART bằng văn bản dưới hình thức thư điện tử và thư bảo đảm được chuyển phát nhanh về việc không thực hiện được nghĩa vụ của mình do Sự Kiện Bất Khả Kháng trong vòng bốn mươi tám (48) giờ kể từ khi xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng cùng với bằng chứng về việc xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng đó.
Các Bên tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Hợp Tác này ngay sau khi Sự Kiện Bất Khả Kháng chấm dứt hoặc được loại bỏ. Trường hợp Sự Kiện Bất Khả Kháng xảy ra liên tục trong vòng ba mươi (30) ngày, thì một Bên được quyền quyết định chấm dứt Thỏa Thuận Hợp Tác này.
VIII. CHẤM DỨT HỢP TÁC
- SYNAMART có quyền chấm dứt hợp tác nếu Đối tác vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng công ty.
- Đối tác có thể chấm dứt hợp tác bằng văn bản thông báo trước.
- Đối tác ngừng sử dụng nội dung quảng bá và các tài liệu liên quan.
- SYNAMART thực hiện thanh toán các khoản còn lại (nếu có) sau khi hoàn tất đối soát.
IX. NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ VIỆC XÁC LẬP QUAN HỆ HỢP TÁC
SYNAMART sẽ không chi trả Phí Hoa Hồng/Phí Dịch Vụ và bảo lưu quyền cấn trừ hoặc thực hiện yêu cầu bồi hoàn cho SYNAMART đối với các giao dịch đã thanh toán thuộc một trong các trường hợp sau:
(a) Các giao dịch không thỏa điều kiện để được xem là Đơn Hàng Thành Công.
(b) Giao dịch gian lận được phát hiện thủ công hoặc thông qua Hệ Thống SYNAMART.
(c) Giao dịch thực hiện thông qua sự thông đồng trên cơ sở Người Bán có liên quan đến Bên Liên Kết hoặc Bên Liên Kết mua sản phẩm thông qua đường link tiếp thị liên kết.
(d) Giao dịch bị hủy bỏ, không hoàn tất, bị trả hàng hoàn tiền theo chính sách của SYNAMART.
(e) Giao dịch mua hàng ở trang Thương Mại Điện Tử nhằm mục đích bán lại.
(f) Giao dịch được thực hiện thông qua đường link tiếp thị liên kết được đặt ở phương tiện tiếp thị liên kết có chứa bất kỳ nội dung cấm nào.
1. Đối với Bên Liên Kết là doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh:
- Trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ thời điểm SYNAMART gửi kết quả đối soát Đơn Hàng Thành Công theo quy định của công ty nhưng Bên Liên Kết không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ Chứng Từ Thanh Toán cho SYNAMART, SYNAMART bảo lưu quyền từ chối thanh toán Phí Dịch Vụ và các khoản phải trả khác (nếu có) cho Bên Liên Kết. Để cho rõ ràng, việc Bên Liên Kết không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ Chứng Từ Thanh Toán sẽ cấu thành việc Bên Liên Kết đồng thuận chấm dứt hợp tác theo Thỏa Thuận Hợp Tác này vào ngày thứ 30 (ba mươi) kể từ thời điểm SYNAMART gửi kết quả đối soát Đơn Hàng Thành Công.
2. Đối với Bên Liên Kết là cá nhân không kinh doanh:
- Trong vòng 6 (sáu) tháng kể từ ngày phát sinh doanh thu cho Bên Liên Kết nhưng Bên Liên Kết không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ Chứng Từ Thanh Toán, SYNAMART bảo lưu quyền từ chối thanh toán Phí Dịch Vụ và các khoản phải trả khác (nếu có) cho Bên Liên Kết. Để cho rõ ràng, việc Bên Liên Kết không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ Chứng Từ Thanh Toán sẽ cấu thành việc Bên Liên Kết đồng thuận chấm dứt hợp tác theo Thỏa Thuận Hợp Tác này vào thời điểm kết thúc thời hạn 6 (sáu) tháng nêu trên.
X. THUẾ
(a) Đối với Bên Liên Kết là cá nhân (không phải cá nhân kinh doanh):
(i) Bên Liên Kết phải chịu trách nhiệm kê khai và chi trả tất cả các loại thuế, phí và lệ phí liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này (bao gồm nhưng không hạn chế ở thuế TNCN theo pháp luật Việt Nam). Nếu pháp luật liên quan có yêu cầu SYNAMART phải khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào từ các khoản tiền phải trả cho Bên Liên Kết, SYNAMART sẽ khấu trừ khoản tiền thuế phải thanh toán và cung cấp cho Cộng tác viên tài liệu chứng minh việc khấu trừ/nộp thuế.
(ii) Các khoản Thanh toán cho Bên Liên Kết sẽ bị khấu trừ Thuế TNCN, theo quy định của Nhà nước. SYNAMART tuân thủ nghĩa vụ khấu trừ thuế TNCN tại nguồn với thuế suất 10% theo quy định tại Thông tư 111/2013/TT-BTC của Bộ Tài chính đồng thời cung cấp chứng từ khấu trừ thuế để các cá nhân trực tiếp thực hiện nghĩa vụ quyết toán thuế năm với cơ quan thuế có thẩm quyền.
(b) Đối với Bên Liên Kết là cá nhân kinh doanh, hộ kinh doanh:
Phí Hoa Hồng và các khoản chi trả khác của SYNAMART cho Bên Liên Kết phát sinh từ việc tham gia Chương Trình đã bao gồm các loại thuế TNCN và thuế GTGT theo quy định. Bên Liên Kết sẽ chịu trách nhiệm kê khai và nộp các khoản thuế liên quan đến Phí Hoa Hồng và các khoản thu khác phát sinh từ việc tham gia Chương Trình theo Thỏa Thuận này. Nếu SYNAMART phải khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào từ các khoản tiền phải trả cho Bên Liên Kết theo quy định của pháp luật Việt Nam, SYNAMART sẽ khấu trừ khoản tiền thuế vào Phí Hoa Hồng và các khoản phải thanh toán cho Bên Liên Kết và cung cấp cho Bên Liên Kết tài liệu chứng minh việc khấu trừ/nộp thuế.
(c) Đối với Bên Liên Kết là doanh nghiệp:
Phí Hoa Hồng và các khoản chi trả khác của SYNAMART cho Bên Liên Kết phát sinh từ việc tham gia Chương Trình đã bao gồm thuế GTGT theo quy định. Nếu SYNAMART phải khấu trừ bất kỳ khoản thuế nào từ các khoản tiền phải trả cho Bên Liên Kết theo quy định của pháp luật Việt Nam, SYNAMART sẽ khấu trừ khoản tiền thuế vào Phí Hoa Hồng và các khoản phải thanh toán cho Bên Liên Kết và cung cấp cho Bên Liên Kết tài liệu chứng minh việc khấu trừ/nộp thuế.
XI. Để làm rõ
- Bên Liên Kết chịu trách nhiệm thực hiện quyết toán thuế hàng năm (nếu có) đối với các khoản Phí Dịch Vụ (hoặc Phí Hoa Hồng, tùy từng trường hợp), thu nhập và doanh thu mà Bên Liên Kết nhận được từ việc tham gia Chương Trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuế Thu nhập cá nhân, thuế Thu nhập doanh nghiệp, và các loại thuế khác phù hợp với quy định của pháp luật. Bên Liên Kết phải đảm bảo tuân thủ tất cả các yêu cầu kê khai và nộp thuế liên quan, bao gồm việc lập và nộp báo cáo thuế hàng năm đúng hạn theo quy định của cơ quan thuế có thẩm quyền.
XII. Hiệu lực
- Điều khoản này có hiệu lực từ ngày tham gia chương trình Tiếp thị Liên kết của SYNAMART.
- Mọi sửa đổi, bổ sung điều khoản sẽ được thông báo và có hiệu lực kể từ ngày đăng trên hệ thống SYNAMART.
XIII. Liên hệ hỗ trợ
- Đối tác liên hệ với đội ngũ chăm sóc qua email hoặc số điện thoại trong hệ thống để được hỗ trợ khi cần thiết.
các thông tin liên hệ khi cần thiết:
+ 🌐 https://synamart.vn/
+ ☎ 028 7308 6898 (Thứ 2 - thử 7 từ 8:00-17:00)
+ Fanpage: https://www.facebook.com/synamartcsv
+ Zalo Official (OA): https://zalo.me/synamart
Lưu ý: Nội dung này có hiệu lực từ ngày 01/11/2024 và sẽ được cập nhật trên hệ thống khi có thay đổi.
![️ [4/10 - 7/10] MINIGAME: KHÁM PHÁ CHIẾC LÁ THẦN KỲ – BẠN ĐÃ BIẾT CHƯA?](http://bizweb.dktcdn.net/thumb/small/100/503/973/articles/461837025-122180156090168045-3116993265491994024-n.jpg?v=1728061623587)
